Xchanger - Política de Privacidade

1. Introdução

A Mango Labs ("nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa o aplicativo móvel Xchanger ("App").

Ao usar o App, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor não use o App.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece

• Status e preferências de assinatura
• Identificador do cliente (ID de cliente anonimizado via RevenueCat)
• As informações de pagamento são processadas pela Apple App Store ou Google Play Store (não armazenamos seus dados de pagamento)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Moedas usadas recentemente e seus registros de data e hora
• Últimos pares de moedas selecionados (moedas de origem/destino)
• Cache de status de assinatura (armazenado localmente)

• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do app (podem ser incluídos se o relatório de falhas ao nosso provedor de rastreamento de erros estiver habilitado para sua compilação)
• Relatórios de falhas e logs de erro (somente se o relatório de falhas a esse provedor estiver habilitado; na configuração atual do App esse relatório está desligado, portanto falhas rotineiras não são enviadas ao Sentry)
• Endereços IP são explicitamente removidos de quaisquer relatórios de erro enviados quando o relatório está habilitado

• Dados de câmbio (baixados e armazenados localmente para uso offline)
• Informações sobre moedas (baixadas e armazenadas localmente)

2.3 Informações que NÃO Coletamos

NÃO coletamos:

• Informações de identificação pessoal (nomes, endereços de e-mail, números de telefone)
• Dados de localização
• Listas de contatos ou contatos do dispositivo
• Fotos, vídeos ou outros arquivos de mídia
• Histórico de navegação ou atividade na web fora do App
• Endereços IP (estes são explicitamente removidos de quaisquer dados que possamos receber)

3. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer e manter o App: Oferecer serviços de conversão de moedas, informações de câmbio e a funcionalidade do App
• Melhorar a experiência do usuário: Lembrar suas preferências de moeda e moedas usadas recentemente para oferecer recursos personalizados
• Suportar recursos premium: Gerenciar o status de assinatura e fornecer funcionalidade premium
• Rastreamento de erros e depuração: Identificar e corrigir problemas técnicos quando o relatório de falhas ao Sentry estiver habilitado para sua compilação (veja a Seção 5.1)
• Cumprir obrigações legais: Atender a requisitos legais e responder a solicitações legítimas

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

4.1 Armazenamento Local

A maior parte dos seus dados é armazenada localmente no seu dispositivo em armazenamento criptografado:

• Armazenamento seguro: Usamos o Expo SecureStore, que oferece armazenamento local criptografado no seu dispositivo
• Banco de dados SQLite: Taxas de câmbio e dados de moedas são armazenados em um banco SQLite local no seu dispositivo
• Sem sincronização na nuvem: Não sincronizamos seus dados com servidores na nuvem

• Moedas usadas recentemente e registros de data e hora
• Últimos pares de moedas selecionados
• Cache de status de assinatura
• Dados de câmbio (para funcionalidade offline)
• Informações sobre moedas

4.2 Criptografia

• Todas as preferências e configurações armazenadas localmente são criptografadas usando os recursos de armazenamento seguro do seu dispositivo
• Os dados de câmbio armazenados no SQLite são acessíveis apenas dentro do App
• Usamos métodos de criptografia padrão do setor fornecidos pelo sistema operacional do seu dispositivo

4.3 Retenção de Dados

• Dados locais: Os dados armazenados no seu dispositivo permanecem lá até você desinstalar o App ou limpar manualmente os dados do App
• Dados de rastreamento de erros: Se o relatório de falhas ao Sentry estiver habilitado, os relatórios de falhas são retidos pelo Sentry de acordo com as políticas de retenção deles (geralmente 90 dias). Embora o relatório esteja desabilitado no App distribuído, não recebemos um fluxo contínuo de dados de falhas do Sentry para o uso ordinário
• Dados de assinatura: As informações de assinatura são gerenciadas via RevenueCat e App Store/Google Play, sujeitas às respectivas políticas de retenção

5. Serviços de Terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros para apoiar a funcionalidade do App:

5.1 Rastreamento de Erros (Sentry)

Identificar e corrigir problemas técnicos e melhorar a estabilidade do App

• Relatórios de falhas e logs de erro
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do app
• Rastreamentos de pilha e contexto de erro

• O relatório de falhas está integrado, mas não ativo na configuração padrão do App (o relatório precisa ser habilitado na compilação)
• A coleta de Informações de Identificação Pessoal (PII) está desabilitada
• Endereços IP são explicitamente removidos de todos os dados
• Não são coletados identificadores de usuário nem informações pessoais

Provedor de Serviço: Sentry, Inc. (https://sentry.io/)
Política de Privacidade: https://sentry.io/privacy/

5.2 Gestão de Assinaturas (RevenueCat)

Gerenciar assinaturas e recursos premium

• Identificador anônimo do cliente (específico do dispositivo, não identificável pessoalmente)
• Status de assinatura e informações de direito
• Histórico de transações (gerenciado pela App Store/Google Play)

Provedor de Serviço: RevenueCat, Inc. (https://www.revenuecat.com/)
Política de Privacidade: https://www.revenuecat.com/privacy

5.3 Processamento de Pagamentos (App Store / Google Play)

Processar pagamentos de assinatura

• Informações de pagamento (tratadas integralmente pela Apple ou Google)
• Histórico de compras e recibos

• Apple Inc. (para iOS): https://www.apple.com/privacy/
• Google LLC (para Android): https://policies.google.com/privacy

Nota: Não temos acesso aos seus dados de pagamento. Todas as informações de pagamento são processadas diretamente pela Apple ou Google.

5.4 Dados de Câmbio

Fornecer informações de câmbio atuais e históricas

Os dados de câmbio são obtidos de provedores terceiros de dados financeiros

Nota: Não somos responsáveis pela precisão, pontualidade ou práticas de privacidade desses provedores de dados terceiros.

6. Seus Direitos e Escolhas de Privacidade

6.1 Suas Escolhas

O App não apresenta uma tela separada no aplicativo para aceitar ou rejeitar "consentimento para processamento de dados" antes de você usá-lo. Você ainda controla escolhas importantes relacionadas à privacidade da seguinte forma:

• Assinaturas: Gerencie ou cancele assinaturas nas configurações da sua conta na App Store ou Google Play
• Dados locais: Limpe os dados do App ou desinstale o App do seu dispositivo para remover informações armazenadas localmente (veja a Seção 6.3)
• Relatório de falhas: Quando desabilitado (como na configuração padrão), os dados de diagnóstico não são enviados ao Sentry, conforme descrito nas Seções 2.2 e 5.1

6.2 Acesso aos Seus Dados

Como a maioria dos dados é armazenada localmente no seu dispositivo:

• Você pode acessar suas preferências armazenadas localmente pelo App
• Você pode limpar os dados do App a qualquer momento nas configurações do dispositivo
• Se o relatório de falhas ao Sentry for habilitado e você tiver dúvidas sobre dados mantidos lá, pode solicitar informações entrando em contato conosco

6.3 Exclusão de Dados

• Desinstalar o App excluirá todos os dados armazenados localmente
• Você também pode limpar os dados do App nas configurações do dispositivo sem desinstalar

• Se o relatório de falhas ao Sentry estiver habilitado e você desejar que os dados relacionados sejam excluídos do Sentry, entre em contato conosco

• As informações de assinatura são gerenciadas pela App Store ou Google Play
• Cancelar sua assinatura não exclui registros históricos de transações mantidos pela Apple ou Google

6.4 Direitos GDPR (Usuários Europeus)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Solicitar correção de dados imprecisos
• Direito ao Apagamento: Solicitar exclusão dos seus dados
• Direito de Restringir o Processamento: Solicitar limitação do processamento de dados
• Direito à Portabilidade: Solicitar transferência dos seus dados
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando nos basearmos em consentimento como base legal, você pode retirá-lo a qualquer momento (o App não usa um controle dedicado de consentimento no aplicativo para essa finalidade)

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 10.

6.5 Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você for residente da Califórnia, você tem direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
• Direito de excluir informações pessoais
• Direito de optar por não vender informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade

7. Privacidade de Crianças

O App não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações prontamente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados são armazenados principalmente localmente no seu dispositivo. No entanto, alguns serviços de terceiros que usamos (como Sentry e RevenueCat) podem processar dados fora do seu país de residência. Esses serviços implementaram salvaguardas apropriadas para proteger seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações importantes por:

• Atualizar a data de "Última atualização" no topo desta política
• Publicar um aviso no App (para alterações significativas)
• Em alguns casos, fornecer aviso adicional pelo App

Seu uso continuado do App após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Mango Labs
E-mail: hello@mangolabs.com.br
Site: https://mangolabs.com.br

Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, normalmente em até 30 dias.

11. Controlador de Dados

Controlador de Dados: Mango Labs

Para dúvidas sobre o processamento de dados ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 10.

12. Informações Adicionais

12.1 Funcionalidade Offline

Ao usar o App no modo offline (recurso Premium), o App usa dados de câmbio previamente baixados armazenados localmente no seu dispositivo. Esses dados podem ficar desatualizados quando usados offline.

12.2 Minimização de Dados

Coletamos e processamos apenas a quantidade mínima de dados necessária para fornecer a funcionalidade do App e melhorar a experiência do usuário.

12.3 Sem Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com provedores de serviço necessários para a funcionalidade do App (conforme descrito na Seção 5), e somente com proteções de privacidade adequadas.

12.4 Permissões do Aplicativo

O App pode solicitar as seguintes permissões:

• Acesso à internet: Necessário para baixar dados de câmbio e gerenciar assinaturas
• Estado da rede: Necessário para determinar o status online/offline
• Faturamento (Android): Necessário para compras no app e assinaturas

O App não solicita acesso a:

• Serviços de localização
• Contatos
• Câmera ou microfone
• Biblioteca de fotos
• Calendário
• Outras permissões sensíveis