SunRouter - Política de Privacidade

1. Introdução

A Mango Labs ("nós" ou "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa o aplicativo móvel SunRouter ("App").

Ao usar o App, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor não use o App.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece

• Seu status de consentimento para processamento de dados
• Estas informações são armazenadas localmente no seu dispositivo em armazenamento criptografado

• Status e preferências de assinatura
• Identificador do cliente (ID anonimizado através do RevenueCat)
• As informações de pagamento são processadas pela App Store da Apple ou Google Play Store (não armazenamos seus dados de pagamento)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Rotas que você cria (nome, origem, destino, paradas, tipo de veículo, preferências de rota)
• Detalhes da rota (distância, duração, dados de polilinha)
• Lugares que você salva (nome, endereço, coordenadas)
• Status de rastreamento de paradas (visitada/não visitada) e timestamps
• Cache de status de assinatura (armazenado localmente)

• Preferências do app (tema, app de navegação padrão)
• Lugares usados recentemente e timestamps

• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do app (coletados apenas com seu consentimento através do rastreamento de erros)
• Relatórios de falhas e logs de erro (apenas se você consentiu com a coleta de dados)
• Endereços IP são explicitamente removidos dos relatórios de erro

2.3 Informações que NÃO Coletamos

NÃO coletamos:

• Informações de identificação pessoal (nomes, e-mails, números de telefone)
• Listas de contatos ou contatos do dispositivo
• Fotos, vídeos ou outros arquivos de mídia
• Histórico de navegação ou atividade web fora do App
• Endereços IP (estes são explicitamente removidos de qualquer dado que possamos receber)
• Sua localização em tempo real para fins de rastreamento (a localização é usada apenas para exibição do mapa e criação de rotas dentro do App)

3. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer e manter o App: Entregar planejamento de rotas, navegação com múltiplas paradas e funcionalidade de busca de lugares
• Melhorar a experiência do usuário: Lembrar seus lugares salvos, preferências de rota e configurações do app para fornecer uma experiência personalizada
• Suportar recursos premium: Gerenciar status de assinatura e fornecer funcionalidade premium como otimização de rotas
• Rastreamento de erros e depuração: Identificar e corrigir problemas técnicos (apenas com seu consentimento explícito)
• Cumprir obrigações legais: Atender requisitos legais e responder a solicitações legais

4. Armazenamento e Segurança de Dados

4.1 Armazenamento Local

A maior parte dos seus dados é armazenada localmente no seu dispositivo:

• Armazenamento seguro: Usamos o Expo SecureStore, que fornece armazenamento local criptografado no seu dispositivo para preferências e configurações
• Banco SQLite: Rotas, lugares, paradas e dados relacionados são armazenados em um banco de dados SQLite local no seu dispositivo
• Sem sincronização na nuvem: Não sincronizamos seus dados com servidores na nuvem

• Rotas (origem, destino, paradas, tipo de veículo, preferências, distância, duração)
• Lugares (nome, endereço, coordenadas, status salvo)
• Dados de rastreamento de paradas (status visitado, timestamps)
• Suas preferências de consentimento
• Preferências do app (tema, app de navegação padrão)
• Cache de status de assinatura

4.2 Criptografia

• Todas as preferências e configurações armazenadas localmente são criptografadas usando os recursos de armazenamento seguro do seu dispositivo
• Route and place data stored in SQLite is accessible only within the App
• Usamos métodos de criptografia padrão da indústria fornecidos pelo sistema operacional do seu dispositivo

4.3 Retenção de Dados

• Dados locais: Os dados armazenados no seu dispositivo permanecem lá até você desinstalar o App ou limpar manualmente os dados do App
• Dados de rastreamento de erros: Se você consentiu com o rastreamento de erros, os relatórios de falhas são retidos pelo Sentry de acordo com suas políticas de retenção (geralmente 90 dias)
• Dados de assinatura: As informações de assinatura são gerenciadas através do RevenueCat e App Store/Google Play, sujeitas às suas respectivas políticas de retenção

5. Serviços de Terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros para suportar a funcionalidade do App:

5.1 Google Maps Platform

Fornecer busca de lugares e cálculo de rotas

• Google Places API (busca de lugares, autocompletar, detalhes de lugares)
• Google Routes API (cálculo de rotas, otimização de rotas, direções)

• Consultas de busca quando você busca lugares
• Coordenadas de origem, destino e paradas ao calcular rotas
• Tipo de veículo e preferências de rota (evitar pedágios, balsas, rodovias)

Nota: Os dados enviados ao Google Maps Platform estão sujeitos à Política de Privacidade do Google Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

5.2 Rastreamento de Erros (Sentry)

Identificar e corrigir problemas técnicos e melhorar a estabilidade do App

• Relatórios de falhas e logs de erro
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão do app
• Rastreamentos de pilha e contexto de erro

• Habilitado apenas com seu consentimento explícito
• A coleta de informações de identificação pessoal (PII) está desabilitada
• Endereços IP são explicitamente removidos de todos os dados
• Nenhum identificador de usuário ou informação pessoal é coletada

Provedor de Serviço: Sentry, Inc. (https://sentry.io/)
Política de Privacidade: https://sentry.io/privacy/

5.3 Gestão de Assinaturas (RevenueCat)

Gerenciar assinaturas e recursos premium

• Identificador anônimo do cliente (específico do dispositivo, não identificável pessoalmente)
• Status de assinatura e informações de direito
• Histórico de transações (gerenciado pela App Store/Google Play)

Provedor de Serviço: RevenueCat, Inc. (https://www.revenuecat.com/)
Política de Privacidade: https://www.revenuecat.com/privacy

5.4 Processamento de Pagamentos (App Store / Google Play)

Processar pagamentos de assinatura

• Informações de pagamento (tratadas inteiramente pela Apple ou Google)
• Histórico de compras e recibos

• Apple Inc. (para iOS): https://www.apple.com/privacy/
• Google LLC (para Android): https://policies.google.com/privacy

Nota: Não temos acesso aos seus dados de pagamento. Todas as informações de pagamento são processadas diretamente pela Apple ou Google.

5.5 Aplicativos de Navegação

Fornecer navegação passo a passo

Quando você escolhe navegar até uma parada, o App abre seu app de navegação selecionado (Google Maps, Apple Maps ou Waze) com as coordenadas de destino. Não controlamos as práticas de dados desses apps de navegação.

5.6 Análises (Vexo)

Entender padrões de uso do App e melhorar a experiência

• Eventos de uso anônimos
• Dados de interação do app

• Nenhuma informação pessoalmente identificável é coletada
• Os dados são agregados e anonimizados

Provedor de Serviço: Vexo (https://vexo.co/)

6. Seus Direitos e Opções de Privacidade

6.1 Gestão de Consentimento

Você tem controle total sobre a coleta de dados:

• Aceitar consentimento: Habilita rastreamento de erros (com proteções de privacidade conforme descrito acima)
• Rejeitar consentimento: Desabilita toda coleta opcional de dados; o App continua funcionando com todos os recursos

Você pode alterar sua preferência de consentimento a qualquer momento nas configurações do App.

6.2 Acesso aos Seus Dados

Como a maioria dos dados é armazenada localmente no seu dispositivo:

• Você pode acessar suas rotas, lugares e preferências armazenados localmente através do App
• Você pode limpar os dados do App a qualquer momento nas configurações do dispositivo
• Para dados de rastreamento de erros (se consentido), você pode solicitar informações entrando em contato conosco

6.3 Exclusão de Dados

• Desinstalar o App excluirá todos os dados armazenados localmente (rotas, lugares, preferências)
• Você também pode limpar os dados do App nas configurações do dispositivo sem desinstalar
• Você pode excluir rotas e lugares individuais dentro do App

• Se você consentiu com o rastreamento de erros e deseja que seus dados sejam excluídos do Sentry, entre em contato conosco

• As informações de assinatura são gerenciadas pela App Store ou Google Play
• Cancelar sua assinatura não exclui os registros históricos de transações mantidos pela Apple ou Google

6.4 Direitos GDPR (Usuários Europeus)

Se você está localizado na Área Econômica Europeia (EEE), você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Solicitar correção de dados imprecisos
• Direito ao Apagamento: Solicitar exclusão dos seus dados
• Direito de Restringir o Processamento: Solicitar limitação do processamento de dados
• Direito à Portabilidade: Solicitar transferência dos seus dados
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento para processamento de dados a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 10.

6.5 Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, você tem direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
• Direito de excluir informações pessoais
• Direito de optar por não vender informações pessoais (não vendemos informações pessoais)
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade

7. Privacidade de Crianças

O App não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações prontamente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados são armazenados principalmente localmente no seu dispositivo. No entanto, alguns serviços de terceiros que usamos (como Google Maps Platform, Sentry e RevenueCat) podem processar dados fora do seu país de residência. Esses serviços implementaram salvaguardas apropriadas para proteger seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações importantes por:

• Atualizando a data de "Última atualização" no topo desta política
• Publicando um aviso no App (para alterações significativas)
• Em alguns casos, fornecendo aviso adicional através do App

Seu uso continuado do App após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Mango Labs
E-mail: hello@mangolabs.com.br
Site: https://mangolabs.com.br

Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, normalmente em até 30 dias.

11. Controlador de Dados

Controlador de Dados: Mango Labs

Para dúvidas sobre processamento de dados ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 10.

12. Informações Adicionais

12.1 Dados de Localização

O App pode solicitar acesso aos serviços de localização do seu dispositivo para exibir sua posição atual no mapa e auxiliar na criação de rotas. Os dados de localização são usados apenas dentro do App e não são transmitidos para nossos servidores ou armazenados remotamente. Você pode revogar o acesso à localização a qualquer momento nas configurações do dispositivo; o App continuará funcionando, mas alguns recursos podem ser limitados.

12.2 Minimização de Dados

Coletamos e processamos apenas a quantidade mínima de dados necessária para fornecer a funcionalidade do App e melhorar a experiência do usuário.

12.3 Sem Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com provedores de serviço necessários para a funcionalidade do App (conforme descrito na Seção 5), e apenas com proteções de privacidade apropriadas.

12.4 Permissões do Aplicativo

O App pode solicitar as seguintes permissões:

• Serviços de localização: Usados para exibir sua posição atual no mapa e auxiliar no planejamento de rotas
• Acesso à internet: Necessário para buscar lugares, calcular rotas e gerenciar assinaturas
• Estado da rede: Necessário para determinar status online/offline
• Faturamento (Android): Necessário para compras no app e assinaturas

O App não solicita acesso a:

• Contatos
• Câmera ou microfone
• Biblioteca de fotos
• Calendário
• Outras permissões sensíveis