Xchanger - Política de Privacidad

1. Introducción

Mango Labs ("nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza la aplicación móvil Xchanger ("App").

Al usar la App, acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice la App.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Estado y preferencias de suscripción
• Identificador de cliente (ID de cliente anónimo a través de RevenueCat)
• La información de pago la procesan la Apple App Store o Google Play Store (no almacenamos sus datos de pago)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Monedas usadas recientemente y sus marcas de tiempo
• Últimos pares de monedas seleccionados (monedas de origen/destino)
• Caché del estado de suscripción (almacenada localmente)

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app (pueden incluirse si el informe de fallos a nuestro proveedor de seguimiento de errores está habilitado para su compilación)
• Informes de fallos y registros de error (solo si el informe de fallos a ese proveedor está habilitado; en la configuración actual de la App este informe está desactivado, por lo que los fallos rutinarios no se envían a Sentry)
• Las direcciones IP se eliminan explícitamente de cualquier informe de error que se envíe cuando el informe está habilitado

• Datos de tipos de cambio (descargados y almacenados localmente para uso sin conexión)
• Información sobre monedas (descargada y almacenada localmente)

2.3 Información que NO Recopilamos

NO recopilamos:

• Información de identificación personal (nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono)
• Datos de ubicación
• Listas de contactos o contactos del dispositivo
• Fotos, videos u otros archivos multimedia
• Historial de navegación o actividad web fuera de la App
• Direcciones IP (estas se eliminan explícitamente de cualquier dato que podamos recibir)

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mantener la App: Ofrecer servicios de conversión de moneda, información de tipos de cambio y la funcionalidad de la App
• Mejorar la experiencia del usuario: Recordar sus preferencias de moneda y monedas usadas recientemente para ofrecer funciones personalizadas
• Admitir funciones premium: Gestionar el estado de suscripción y proporcionar funcionalidad premium
• Seguimiento de errores y depuración: Identificar y corregir problemas técnicos cuando el informe de fallos a Sentry esté habilitado para su compilación (véase la Sección 5.1)
• Cumplir obligaciones legales: Cumplir requisitos legales y responder a solicitudes legítimas

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

4.1 Almacenamiento Local

La mayor parte de sus datos se almacena localmente en su dispositivo en almacenamiento cifrado:

• Almacenamiento seguro: Usamos Expo SecureStore, que proporciona almacenamiento local cifrado en su dispositivo
• Base de datos SQLite: Los tipos de cambio y los datos de monedas se almacenan en una base de datos SQLite local en su dispositivo
• Sin sincronización en la nube: No sincronizamos sus datos con servidores en la nube

• Monedas usadas recientemente y marcas de tiempo
• Últimos pares de monedas seleccionados
• Caché del estado de suscripción
• Datos de tipos de cambio (para funcionalidad sin conexión)
• Información sobre monedas

4.2 Cifrado

• Todas las preferencias y ajustes almacenados localmente están cifrados usando las capacidades de almacenamiento seguro de su dispositivo
• Los datos de tipos de cambio almacenados en SQLite solo son accesibles dentro de la App
• Usamos métodos de cifrado estándar del sector proporcionados por el sistema operativo de su dispositivo

4.3 Retención de Datos

• Datos locales: Los datos almacenados en su dispositivo permanecen allí hasta que desinstale la App o borre manualmente los datos de la App
• Datos de seguimiento de errores: Si el informe de fallos a Sentry está habilitado, los informes de fallos los retiene Sentry de acuerdo con sus políticas de retención (normalmente 90 días). Si bien el informe está deshabilitado en la App distribuida, no recibimos un flujo continuo de datos de fallos de Sentry para el uso ordinario
• Datos de suscripción: La información de suscripción se gestiona a través de RevenueCat y App Store/Google Play, sujeta a sus respectivas políticas de retención

5. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para respaldar la funcionalidad de la App:

5.1 Seguimiento de Errores (Sentry)

Identificar y corregir problemas técnicos y mejorar la estabilidad de la App

• Informes de fallos y registros de error
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Rastreos de pila y contexto de error

• El informe de fallos está integrado pero no activo en la configuración predeterminada de la App (el informe debe habilitarse en la compilación)
• La recopilación de Información de Identificación Personal (PII) está deshabilitada
• Las direcciones IP se eliminan explícitamente de todos los datos
• No se recopilan identificadores de usuario ni información personal

Proveedor de Servicios: Sentry, Inc. (https://sentry.io/)
Política de Privacidad: https://sentry.io/privacy/

5.2 Gestión de Suscripciones (RevenueCat)

Gestionar suscripciones y funciones premium

• Identificador anónimo de cliente (específico del dispositivo, no identificable personalmente)
• Estado de suscripción e información de derechos
• Historial de transacciones (gestionado por App Store/Google Play)

Proveedor de Servicios: RevenueCat, Inc. (https://www.revenuecat.com/)
Política de Privacidad: https://www.revenuecat.com/privacy

5.3 Procesamiento de Pagos (App Store / Google Play)

Procesar pagos de suscripción

• Información de pago (gestionada íntegramente por Apple o Google)
• Historial de compras y recibos

• Apple Inc. (para iOS): https://www.apple.com/privacy/
• Google LLC (para Android): https://policies.google.com/privacy

Nota: No tenemos acceso a sus datos de pago. Toda la información de pago la procesan directamente Apple o Google.

5.4 Datos de Tipos de Cambio

Proporcionar información de tipos de cambio actuales e históricos

Los datos de tipos de cambio se obtienen de proveedores externos de datos financieros

Nota: No somos responsables de la exactitud, la puntualidad ni las prácticas de privacidad de esos proveedores de datos externos.

6. Sus Derechos y Opciones de Privacidad

6.1 Sus Opciones

La App no presenta una pantalla separada en la aplicación para aceptar o rechazar el "consentimiento para el procesamiento de datos" antes de usarla. Usted sigue controlando opciones importantes relacionadas con la privacidad de la siguiente manera:

• Suscripciones: Gestione o cancele suscripciones en la configuración de su cuenta de App Store o Google Play
• Datos locales: Borre los datos de la App o desinstale la App de su dispositivo para eliminar la información almacenada localmente (véase la Sección 6.3)
• Informe de fallos: Cuando está deshabilitado (como en la configuración predeterminada), los datos de diagnóstico no se envían a Sentry, tal como se describe en las Secciones 2.2 y 5.1

6.2 Acceso a sus Datos

Como la mayor parte de los datos se almacena localmente en su dispositivo:

• Puede acceder a sus preferencias almacenadas localmente a través de la App
• Puede borrar los datos de la App en cualquier momento en la configuración de su dispositivo
• Si el informe de fallos a Sentry se habilita en algún momento y tiene preguntas sobre los datos conservados allí, puede solicitar información contactándonos

6.3 Eliminación de Datos

• Al desinstalar la App se eliminarán todos los datos almacenados localmente
• También puede borrar los datos de la App en la configuración de su dispositivo sin desinstalar

• Si el informe de fallos a Sentry está habilitado y desea que se eliminen los datos relacionados de Sentry, póngase en contacto con nosotros

• La información de suscripción se gestiona a través de App Store o Google Play
• Cancelar su suscripción no elimina los registros históricos de transacciones que mantienen Apple o Google

6.4 Derechos GDPR (Usuarios Europeos)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a Restringir el Tratamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de datos
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Cuando nos basemos en el consentimiento como base legal, puede retirarlo en cualquier momento (la App no utiliza un control de consentimiento dedicado en la aplicación para este fin)

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros usando la información proporcionada en la Sección 10.

6.5 Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no vender información personal (no vendemos información personal)
• Derecho a no discriminación por ejercer sus derechos de privacidad

7. Privacidad de los Niños

La App no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información con prontitud.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan principalmente localmente en su dispositivo. Sin embargo, algunos servicios de terceros que utilizamos (como Sentry y RevenueCat) pueden procesar datos fuera de su país de residencia. Estos servicios han implementado salvaguardas apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante:

• Actualizar la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Publicar un aviso en la App (para cambios significativos)
• En algunos casos, proporcionar un aviso adicional a través de la App

Su uso continuado de la App después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Mango Labs
Correo electrónico: hello@mangolabs.com.br
Sitio web: https://mangolabs.com.br

Responderemos a su consulta lo antes posible, normalmente en un plazo de 30 días.

11. Responsable del Tratamiento

Responsable del Tratamiento: Mango Labs

Para preguntas sobre el tratamiento de datos o para ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos usando la información proporcionada en la Sección 10.

12. Información Adicional

12.1 Funcionalidad Sin Conexión

Cuando usa la App en modo sin conexión (función Premium), la App utiliza datos de tipos de cambio descargados previamente almacenados localmente en su dispositivo. Estos datos pueden quedar desactualizados cuando se usan sin conexión.

12.2 Minimización de Datos

Recopilamos y procesamos solo la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar la funcionalidad de la App y mejorar la experiencia del usuario.

12.3 Sin Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para la funcionalidad de la App (como se describe en la Sección 5), y solo con las protecciones de privacidad adecuadas.

12.4 Permisos de la Aplicación

La App puede solicitar los siguientes permisos:

• Acceso a Internet: Necesario para descargar datos de tipos de cambio y gestionar suscripciones
• Estado de la red: Necesario para determinar el estado en línea/sin conexión
• Facturación (Android): Necesario para compras dentro de la app y suscripciones

La App no solicita acceso a:

• Servicios de ubicación
• Contactos
• Cámara o micrófono
• Biblioteca de fotos
• Calendario
• Otros permisos sensibles