SunRouter - Política de Privacidad

1. Introducción

Mango Labs ("nosotros") respeta tu privacidad y está comprometida en proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando usas la aplicación móvil SunRouter ("App").

Al usar la aplicación, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, no utilices la aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

• Tu estado de consentimiento para el procesamiento de datos
• Esta información se almacena localmente en tu dispositivo en almacenamiento cifrado

• Estado y preferencias de suscripción
• Identificador del cliente (ID anonimizado a través de RevenueCat)
• As informações de pagamento são processadas pela App Store da Apple ou Google Play Store (no almacenamos tus datos de pago)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Rutas que creas (nombre, origen, destino, paradas, tipo de veículo, preferencias de ruta)
• Detalhes da rota (distância, duração, dados de polilinha)
• Lugares que guardas (nombre, dirección, coordenadas)
• Estado de seguimiento de paradas (visitada/no visitada) y marcas de tiempo
• Caché de estado de suscripción (almacenado localmente)

• Preferências do app (tema, app de navegação padrão)
• Lugares usados recentemente e timestamps

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación (recopilados solo con tu consentimiento a través del seguimiento de errores)
• Informes de fallos y registros de error (solo si has consentido la recopilación de datos)
• Las direcciones IP se eliminan explícitamente de los informes de error

2.3 Información que NO Recopilamos

NO recopilamos:

• Información de identificación personal (nombres, correos electrónicos, números de teléfono)
• Listas de contactos o contactos del dispositivo
• Fotos, vídeos u otros archivos de medios
• Histórico de navegación o actividad web fuera de la aplicación
• Endereços IP (estos se eliminan explícitamente de cualquier dato que podamos recibir)
• Sua localização em tempo real para fins de rastreamento (a localização é usada apenas para exibição do mapa e criação de rotas dentro do App)

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Fornecer e manter o App: Entregar planejamento de rotas, navegação com múltiplas paradas e funcionalidade de busca de lugares
• Melhorar a experiência do usuário: Lembrar seus lugares salvos, preferências de rota e configurações do app para fornecer uma experiência personalizada
• Soportar funciones premium: Gestionar estado de suscripción e fornecer funcionalidade premium como otimização de rotas
• Seguimiento de errores y depuración: Identificar y corregir problemas técnicos (apenas com seu consentimento explícito)
• Cumplir obligaciones legales: Atender requisitos legales e responder a solicitações legais

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Almacenamiento Local

A maior parte dos seus dados é armazenada localmente no seu dispositivo:

• Almacenamiento seguro: Usamos Expo SecureStore, que proporciona almacenamiento local cifrado en tu dispositivo para preferências e configurações
• Banco SQLite: Rotas, lugares, paradas e dados relacionados são armazenados em um banco de dados SQLite local no seu dispositivo
• Sin sincronización en la nube: No sincronizamos tus datos con servidores en la nube

• Rotas (origem, destino, paradas, tipo de veículo, preferências, distância, duração)
• Lugares (nome, endereço, coordenadas, status salvo)
• Dados de rastreamento de paradas (status visitado, timestamps)
• Tus preferencias de consentimiento
• Preferências do app (tema, app de navegação padrão)
• Caché de estado de suscripción

4.2 Cifrado

• Todas las preferencias y configuraciones almacenadas localmente se cifran usando las capacidades de almacenamiento seguro de tu dispositivo
• Los datos de rutas y lugares almacenados en SQLite son accesibles solo dentro de la aplicación
• Usamos métodos de cifrado estándar de la industria proporcionados por el sistema operativo de tu dispositivo

4.3 Retención de Datos

• Datos locales: Los datos almacenados en tu dispositivo permanecen allí hasta que desinstales la aplicación o borres manualmente los datos de la aplicación
• Datos de seguimiento de errores: Si has consentido el seguimiento de errores, los informes de fallos son retenidos por Sentry de acordo com suas políticas de retenção (geralmente 90 dias)
• Datos de suscripción: La información de suscripción se gestiona a través de RevenueCat e App Store/Google Play, sujeitas às suas respectivas políticas de retenção

5. Servicios de Terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para soportar la funcionalidad de la aplicación:

5.1 Google Maps Platform

Fornecer busca de lugares e cálculo de rotas

• Google Places API (busca de lugares, autocompletar, detalhes de lugares)
• Google Routes API (cálculo de rotas, otimização de rotas, direções)

• Consultas de búsqueda cuando buscas lugares
• Coordenadas de origem, destino e paradas ao calcular rotas
• Tipo de veículo e preferências de rota (evitar pedágios, balsas, rodovias)

Nota: Los datos enviados a Google Maps Platform están sujetos a la Política de Privacidad de Google Política de Privacidad: https://policies.google.com/privacy

5.2 Seguimiento de Errores (Sentry)

Identificar y corregir problemas técnicos y mejorar la estabilidad de la aplicación

• Informes de fallos y registros de error
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación
• Seguimientos de pila y contexto de error

• Habilitado solo con tu consentimiento explícito
• La recopilación de información de identificación personal (PII) está deshabilitada
• Las direcciones IP se eliminan explícitamente de todos los datos
• No se recopila ningún identificador de usuario ni información personal

Proveedor de Servicio: Sentry, Inc. (https://sentry.io/)
Política de Privacidad: https://sentry.io/privacy/

5.3 Gestión de Suscripciones (RevenueCat)

Gestionar suscripciones y funciones premium

• Identificador anónimo del cliente (específico del dispositivo, no identificable personalmente)
• Estado de suscripción e información de derechos
• Historial de transacciones (gestionado por App Store/Google Play)

Proveedor de Servicio: RevenueCat, Inc. (https://www.revenuecat.com/)
Política de Privacidad: https://www.revenuecat.com/privacy

5.4 Procesamiento de Pagos (App Store / Google Play)

Procesar pagos de suscripción

• Información de pago (manejada íntegramente por Apple o Google)
• Historial de compras y recibos

• Apple Inc. (para iOS): https://www.apple.com/privacy/
• Google LLC (para Android): https://policies.google.com/privacy

Nota: No tenemos acceso a tus datos de pago. Todas as informações de pagamento são processadas diretamente pela Apple ou Google.

5.5 Aplicaciones de Navegación

Fornecer navegação passo a passo

Cuando eliges navegar hasta una parada, la aplicación abre tu aplicación de navegación seleccionada (Google Maps, Apple Maps o Waze) con las coordenadas de destino. No controlamos las prácticas de datos de estas aplicaciones de navegación.

5.6 Análisis (Vexo)

Entender padrões de uso do App e melhorar a experiência

• Eventos de uso anônimos
• Dados de interação do app

• Nenhuma informação pessoalmente identificável é coletada
• Os dados são agregados e anonimizados

Proveedor de Servicio: Vexo (https://vexo.co/)

6. Tus Derechos y Opciones de Privacidad

6.1 Gestión del Consentimiento

Tienes control total sobre la recopilación de datos:

• Aceptar consentimiento: Habilita el seguimiento de errores (con protecciones de privacidad como se describe arriba)
• Rechazar consentimiento: Deshabilita toda la recopilación opcional de datos; la aplicación sigue funcionando con todas las funciones

Puedes cambiar tu preferencia de consentimiento en cualquier momento en la configuración de la aplicación.

6.2 Acceso a tus Datos

Dado que la mayoría de los datos se almacenan localmente en tu dispositivo:

• Puedes acceder a tus rutas, lugares y preferencias almacenados localmente a través de la aplicación
• Puedes borrar los datos de la aplicación en cualquier momento en la configuración del dispositivo
• Para datos de seguimiento de errores (si has consentido), puedes solicitar información contactándonos

6.3 Eliminación de Datos

• Desinstalar la aplicación eliminará todos los datos almacenados localmente (rotas, lugares, preferências)
• También puedes borrar los datos de la aplicación en la configuración del dispositivo sin desinstalar
• Puedes eliminar rutas y lugares individuales dentro de la aplicación

• Si has consentido el seguimiento de errores y deseas que tus datos sean eliminados de Sentry, entre em contato conosco

• La información de suscripción se gestiona por App Store o Google Play
• Cancelar tu suscripción no elimina los registros históricos de transacciones mantenidos por Apple o Google

6.4 Derechos GDPR (Usuarios Europeos)

Si estás ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
• Derecho al Borrado: Solicitar eliminación de tus datos
• Derecho de Restringir el Procesamiento: Solicitar limitación del procesamiento de datos
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar transferencia de tus datos
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada en la Sección 10.

6.5 Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no vender información personal (no vendemos información personal)
• Derecho a no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad

7. Privacidad de Menores

La aplicación no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información de inmediato.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Seus dados são armazenados principalmente localmente no seu dispositivo. No entanto, alguns serviços de terceiros que usamos (como Google Maps Platform, Sentry e RevenueCat) podem processar dados fora do seu país de residência. Estos servicios han implementado salvaguardas apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes por:

• Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política
• Publicando un aviso en la aplicación (para cambios significativos)
• En algunos casos, proporcionando aviso adicional a través de la aplicación

Tu uso continuado de la aplicación después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, entre em contato conosco:

Mango Labs
Correo electrónico: hello@mangolabs.com.br
Sitio web: https://mangolabs.com.br

Responderemos a tu solicitud lo antes posible, normalmente dentro de 30 días.

11. Responsable del Tratamiento

Controlador de Dados: Mango Labs

Para preguntas sobre el procesamiento de datos o para ejercer tus derechos de privacidad, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na Seção 10.

12. Información Adicional

12.1 Datos de Ubicación

La aplicación puede solicitar acceso a los servicios de ubicación de tu dispositivo para mostrar tu posición actual en el mapa y ayudar con la creación de rutas. Los datos de ubicación se usan solo dentro de la aplicación y no se transmiten a nuestros servidores ni se almacenan remotamente. Puedes revocar el acceso a la ubicación en cualquier momento en la configuración del dispositivo; la aplicación seguirá funcionando pero algunas funciones pueden ser limitadas.

12.2 Minimización de Datos

Recopilamos y procesamos solo la cantidad mínima de datos necesaria para proporcionar la funcionalidad de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario.

12.3 Sin Compartir Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Compartilhamos dados apenas com provedores de serviço necessários para a funcionalidade do App (conforme descrito na Seção 5), e apenas com proteções de privacidade apropriadas.

12.4 Permisos de la Aplicación

La aplicación puede solicitar los siguientes permisos:

• Servicios de ubicación: Usados para exibir sua posição atual no mapa e auxiliar no planejamento de rotas
• Acesso à internet: Necessário para buscar lugares, calcular rotas e gerenciar assinaturas
• Estado de la red: Necesario para determinar el estado en línea/sin conexión
• Facturación (Android): Necesario para compras en la aplicación y suscripciones

La aplicación no solicita acceso a:

• Contactos
• Cámara o micrófono
• Biblioteca de fotos
• Calendario
• Otras permisos sensibles